Sistemas de Gestión de la Calidad

El Departamento de Educación impulsa el desarrollo de Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) en los centros educativos públicos con el objeto de agilizar la gestión y mejorar sus resultados.

Contacto: Servicio de Ordenación, Formación y Calidad
Correo electrónico: soieduca@navarra.es
Teléfono: 848 426970 / 848 424774

Evaluación del SGC

Niveles de reconocimiento

Se establecen dos niveles de reconocimiento: “Centro de Calidad” y “Centro Excelente”. 
Tanto los centros que optan al reconocimiento “Centro de Calidad” como los que optan a “Centro Excelente” deberán definir sistemáticas asociadas a sus procesos y establecer los indicadores de control necesarios para vigilar el despliegue de estas sistemáticas.
Los centros que optan al reconocimiento “Centro Excelente” deben cumplir más requisitos, definir resultados de proceso y garantizar la gestión y mejora continua de los procesos.

Augodiagnóstico

Los centros que pertenecen al programa disponen de la herramienta Autodiagnóstico para valorar cada curso el grado de implantación del SGC en relación a su objetivo de centro.

Dos cursos antes de la realización de una auditoría externa deben realizar una revisión del Autodiagnóstico del centro .

Auditoría externa

Los centros pueden optar al reconocimiento “Centro de Calidad” o “Centro Excelente” mediante Auditoría Externa que supone la verificación por personal externo cualificado de la implantación del SGC en el centro.